LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা গোপনীয়তা

tka11 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
tka11 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নীতি এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার, তথ্য সংশোধন অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো উদ্বেগ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি চ্যানেলে উপলব্ধ...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা...
সাপোর্ট টিকিট লবি সাপোর্ট বিভাগ থেকে গোপনীয়তা-বিষয়ক টিকিট খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা

tka11 তার গোপনীয়তা অনুশীলন এবং ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্ট এবং যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করে। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে ডেটা সুরক্ষা মান এবং...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য এই...

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়ন্ত্রক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য...

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ এবং প্রেরণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে যাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য এটি প্রয়োজন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস...

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার শর্তাবলী, ব্যবহারকারী চুক্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার tka11 অভিজ্ঞতার সমস্ত দিক কভার হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়...

পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে পার্থক্যপরিষেবার শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট আচরণের সীমা সংজ্ঞায়িত করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা পরিচালনা সম্বোধন করে। দুটি নথি একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বয়আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লবি ব্যবহার কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা জানতে উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে ওভারল্যাপঅ্যাকাউন্ট নিয়ম পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাইকরণ এবং নথি জমার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই জমা দেওয়া নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার যাচাইকরণ ডেটার সম্পূর্ণ জীবনচক্র কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতির সংযোগযদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে বা ডেটা অপব্যবহার হয়েছে, বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অভিযোগ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যখন এই নীতি আপনার সুরক্ষার মান সংজ্ঞায়িত করে। উভয় নথি একসাথে আপনার প্রতিকারের পথ স্পষ্ট করে।
দায়বদ্ধতা সীমার সাথে সম্পর্কপরিষেবার শর্তাবলীতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় যখন এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন প্রতিরোধ করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলি নিই তা বর্ণনা করে। দুটি নীতি একসাথে ঝুঁকি এবং দায়িত্ব বন্টনের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি সমন্বয়যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয়, আমরা একই বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যা পরিষেবার শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি আপডেটের জন্য ব্যবহৃত হয়। সমস্ত নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একসাথে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি একবারে সমস্ত আপডেট পর্যালোচনা করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

tka11 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য...

ড্যাশবোর্ড ডেটা অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য...
তথ্য সংশোধন টুল আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট...
কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনার লবি সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ সামঞ্জস্য করুন যাতে...
ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ গোপনীয়তা বিভাগে অনুরোধ ফর্ম জমা দিয়ে আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত ডেটা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ দেখুন যা দেখায়...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করা হয়। ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য ট্র্যাক করা হয় এবং এই সমস্ত সংগ্রহ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত আর্থিক ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়মের অধীনে। প্রতিটি লেনদেন অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করতে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগ আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখায় এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার যোগাযোগ বিবরণ এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখের মতো পরিচয় তথ্য পরিবর্তনের জন্য পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ডের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন যা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।

আমরা শুধুমাত্র pKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য এবং এই সমস্ত শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে শেয়ারিং লগ দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখব। মুছে ফেলার পরে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না তাই অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপের জন্য আবশ্যক যখন বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকিজ আপনার সেটিংসে অক্ষম করা যেতে পারে। আপনি যে কোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার কুকিজ সম্পূর্ণভাবে ব্লক করার বিকল্পও প্রদান করে যদিও এটি কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমাবদ্ধ করতে পারে।

যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা সত্তর দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। বিজ্ঞপ্তিতে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী করা উচিত তা অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং সমস্ত ঘটনা নথিভুক্ত করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হয়।